תנאי השימוש

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של אורטל הופמן בכתובת: https://bigdreamcoaching.com (להלן: "האתר"). האתר מנוהל ומופעל על ידי אורטל הופמן (עוסק מספר [הכנס מספר עוסק/ח.פ]) (להלן: "ההנהלה" או "העסק").

האתר משמש כפלטפורמה תדמיתית ומסחרית להצגת שירותים, הרצאות, טיפולים, קורסים דיגיטליים ומכירת מוצרים (כגון ספרים) מאת אורטל הופמן.

1. מבוא

1.1. השימוש באתר, בתכניו ובשירותים המוצעים בו, כפוף לתנאי השימוש המפורטים בתקנון זה. אנא קרא/י תקנון זה בקפידה, שכן גלישה באתר ו/או ביצוע פעולות בו מעידים על הסכמתך לתנאים אלו. 1.2. האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא פונה לשני המינים כאחד. 1.3. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת. כל שינוי יחייב מרגע פרסומו באתר. 1.4. השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה, הכשירים משפטית לפעולות משפטיות מחייבות. ככל שהינך מתחת לגיל 18, כל פעולה באתר מחייבת אישור אפוטרופוס חוקי.

2. מהות השירותים והגבלת אחריות מקצועית

2.1. האתר מציע, בין היתר, תכנים, קורסים מקוונים, ספרים ושירותי הרשמה לייעוץ וטיפול בתחומי ההתפתחות האישית, הזוגיות והמשפחה. 2.2. הבהרה משפטית ורפואית חשובה: התכנים המופיעים באתר, לרבות מאמרים, סרטונים, קורסים דיגיטליים והמלצות, נועדו לספק מידע והעשרה בלבד ואינם מהווים תחליף לייעוץ רפואי, פסיכיאטרי או פסיכולוגי קליני פרטני. 2.3. הסתמכות על התכנים באתר הינה באחריות המשתמש בלבד. הנהלת האתר לא תישא בכל אחריות לנזק, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש עקב שימוש בתכנים אלו.

3. רכישות באתר, תשלומים ואספקה

3.1. רכישת מוצרים (כגון ספרים) או שירותים (כגון קורסים והרצאות) מתבצעת באמצעות מערכת סליקה מאובטחת של צד שלישי. עליך למסור פרטים מדויקים, לרבות פרטי אשראי מלאים. 3.2. השלמת העסקה מותנית באישור חברת האשראי. במידה והעסקה לא תאושר, ההזמנה לא תטופל והמשתמש יקבל הודעה על כך. 3.3. המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת. הנהלת האתר רשאית לעדכן את המחירים בכל עת וללא הודעה מוקדמת. 3.4. אספקת מוצרים פיזיים (לדוגמה: ספרים): המוצרים יישלחו לכתובת שסופקה על ידי הלקוח בעת ההזמנה, באמצעות דואר ישראל או חברת שליחויות, בכפוף לזמני האספקה המפורטים בדף המוצר. האתר לא יישא באחריות לעיכובים התלויים בחברות השילוח או בנסיבות של כוח עליון. 3.5. אספקת מוצרים דיגיטליים (קורסים, הרצאות מקוונות): מיד עם אישור התשלום, הלקוח יקבל גישה למוצר הדיגיטלי באמצעות קישור או פרטי התחברות שיישלחו לדוא"ל. הגישה למוצר הינה אישית ואינה ניתנת להעברה.

4. מדיניות ביטולים והחזרים

ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, והתקנות על פיו: 4.1. מוצרים פיזיים (ספרים וכד'): ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מסמך הגילוי, לפי המאוחר. הביטול ייעשה בכפוף להחזרת המוצר באריזתו המקורית, שלם וללא פגם. דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם) יחולו, אלא אם הביטול נבע מפגם במוצר. הוצאות המשלוח חזרה יחולו על הלקוח. 4.2. מוצרים דיגיטליים (קורסים, קבצים לצפייה/הורדה): בהתאם לחוק, זכות הביטול אינה חלה על "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, לרבות קורסים דיגיטליים, הרצאות מוקלטות ומוצרי תוכן הניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול, שהצרכן קיבל גישה אליהם. עם זאת, במקרים חריגים תישקל בקשת ביטול לפנים משורת הדין, עפ"י שיקול דעתה הבלעדי של ההנהלה. 4.3. שירותי ייעוץ / הרצאות / סדנאות (פרונטלי או בזום): ביטול השתתפות ייעשה עד 14 ימים מיום עשיית העסקה, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 2 ימים שאינם ימי מנוחה קודם למועד תחילת השירות/הסדנא. דמי ביטול בסך 5% או 100 ש"ח יגבו כדין. 4.4. בקשות לביטול יש לשלוח בכתב לכתובת הדוא"ל: [הכנס כתובת דוא"ל מיועדת לביטולים].

5. קניין רוחני

5.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר – לרבות, אך לא רק, זכויות יוצרים, פטנטים, סימני מסחר, סודות מסחריים, הטקסטים, המאמרים, סרטוני הוידאו, הקורסים, מערכי השיעור, הספרים, העיצובים והתמונות – הם רכושה הבלעדי של אורטל הופמן (או של צדדים שלישיים שהעניקו לה הרשאה להשתמש בהם). 5.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי, לתרגם, למכור או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בתכנים אלו, ללא קבלת אישור מפורש ובכתב מאת אורטל הופמן. 5.3. רכישת קורס דיגיטלי מעניקה לרוכש רישיון שימוש אישי, פרטי ובלתי עביר. חל איסור מוחלט להעביר את פרטי הגישה לאדם אחר או להקרין את התכנים לקבוצות ללא אישור.

6. זמינות האתר והגבלת אחריות טכנולוגית

6.1. האתר ניתן לשימוש כפי שהוא (As-Is). ההנהלה אינה מתחייבת שהאתר יפעל ללא תקלות, ללא הפרעות, או שיהיה חסין מפני פריצות סייבר ותקלות במערכות התקשורת. 6.2. הנהלת האתר לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם למשתמש עקב פגיעה טכנולוגית, אובדן נתונים, או כשל באבטחת המידע, ככל שזה נגרם בנסיבות שאינן בשליטתה הישירה.

7. יצירת קשר ושירות לקוחות

לכל שאלה, הבהרה, או בקשה בנוגע לתקנון זה או לשירותים הניתנים באתר, ניתן לפנות אלינו באחד מהערוצים הבאים:

• דואר אלקטרוני: [הכנס כתובת דוא"ל]
• טלפון / וואטסאפ: [הכנס מספר טלפון]
• כתובת התקשרות (למשלוח דואר): [הכנס כתובת עסק]

עודכן לאחרונה: 22/04/2026.